1、配送方式
杂志云平台提供最优质快递投递，全球均可快递配送最低价3元/次（部分杂志6元/次），覆盖全国一、二、三线市城及其它偏远地区，其中新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外地区请订阅前与客服联系确认配送方式与邮费。(杂志云平台唯一客服热线:4000-919-008)

2、配送频次
杂志云订阅刊物配送频次为月刊/双月刊/季刊/半年刊/年刊等为一期一配送，周刊/半月刊/旬刊为两期一配送，（从2017年5月18日起，外刊统一改为一期一配送。）

3、减快递费政策及快递费说明
如果您未能按订单的约定收到杂志，杂志云将帮您联系报刊社，并在约定的责任范围内要求杂志社帮您补货，如果该杂志社已无库存，我们将考虑按照当期的刊物实际价值退款或者顺延处理等方式进行补救。

4、缺刊补寄
在杂志云订购的杂志中带有减返快递费字样时，可享受一定的减返快递费政策。

5、郑重声明
· 杂志云订阅平台的所有杂志均为杂志社官方直营！100%正品！
· 全球均可快递配送（顺丰、EMS邮政、宅急送、圆通、中通、申通、汇通、韵达、优速、国通等快递公司按地区随机配送，港、澳、台及海外地区请订阅前与客服联系即可）;
· 由于是杂志是预定预售型商品，需要提前订阅，非停刊问题中途不得退货，请慎重选订，不便之处敬请谅解。

Q：订单已经提交成功，并且已经支付，什么时候可以发货？
A：您好，订单提交成功后我们会尽快安排杂志社发货，目前，根据接收地的不同，一般商品的送达时间也有所不同。

Q：货品一定要当场开箱验收吗？如果不是收货人本人签收怎么办？
A：您好，为确保您的权益，建议您在送货员送货上门时当场开箱验货后签收，签字即代表验收合格。如果送货员不让您开箱验货，您可以选择拒签、退货。如果送货当日您本人不在，无法签收，也请与送货人员电话说明，授权家人或朋友代为开箱验货后签收。

Q：签收时发现包装箱破损，应该如何处理？
A：您好，商品签收时如果发现有破损，请您直接拒收；商品签收后如果发现商品本身有质量问题，请及时致电杂志云客服热线4000-919-008，并将相关照片发给杂志云（在线客服QQ或zazhiyun@126.com），客服人员会为您及时处理。

Q：能开发票么？发票中是否会体现快递费金额？
A：您好，全部杂志均为正品，均可提供正规的国税机打发票，您所要求开具的发票金额是包含商品配送金额或发票配送金额的，一般情况默认发票抬头为公司名字，产品名称为“杂志”，如有别的要求请联系客服处理即可。

Q：快递告之丢件了，如何处理？
A：您好，你可以直接致电杂志云客服热线，提交补货/换货/退货的申请，如果您还需要该商品建议重新下单购买。